Algemene voorwaarden
Sara Lodhi - Auteur en spreker
Zaakvoerder van Strada Mia Commv
Lode Brionstraat 27, 2610 Wilrijk
BTW BE0770574928
e-mail: contact@saralodhi.com
Activiteiten:
- Verkoop van fysieke en digitale publicaties
- Lezingen en inhoudelijke dienstverlening
De activiteiten worden uitgeoefend vanuit België.
TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webshop, digitale downloads en boekingen van lezingen of andere diensten.
Door een bestelling te plaatsen of een dienst te boeken verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
AANBOD EN PRIJZEN
De webshop verkoopt fysieke publicaties, digitale publicaties (zoals e-books) en eventuele aanvullende producten. Diensten zoals lezingen of schrijfopdrachten kunnen afzonderlijk worden aangeboden.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
BETALING
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
Voor diensten kan een voorschot worden gevraagd. Een dienst is definitief geboekt na bevestiging en betaling volgens de afgesproken voorwaarden.
LEVERING
Fysieke producten worden verzonden naar het opgegeven adres. Het risico gaat over bij levering.
Digitale producten worden geleverd via download of e-mail na ontvangst van betaling.
HERROEPINGSRECHT
Fysieke producten: de consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst het product te herroepen zonder opgave van reden. Retourkosten zijn ten laste van de klant.
Digitale producten: bij aankoop van digitale inhoud (zoals een e-book) stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk start en erkent hij dat hij daardoor afstand doet van het herroepingsrecht, conform artikel VI.53 WER.
DIENSTEN
Voor diensten gelden de specifieke afspraken zoals bevestigd per e-mail of offerte.
Bij annulering door de opdrachtgever:
- Meer dan 30 dagen vooraf: kosteloos
- Minder dan 30 dagen vooraf: 50% van het overeengekomen bedrag
- Minder dan 7 dagen vooraf: 100%
In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorzienbare omstandigheden buiten de wil van partijen) kan de lezing of dienst worden verplaatst naar een nieuwe datum in onderling overleg, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
DIENSTEN – VERBINTENIS
De aangeboden diensten betreffen een inspanningsverbintenis. Er wordt geen garantie gegeven op een specifiek resultaat.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle publicaties, teksten, presentaties en inhoud blijven eigendom van Sara Lodhi.
Digitale producten worden uitsluitend voor persoonlijk gebruik geleverd en mogen niet worden verspreid, gekopieerd of doorverkocht.
Het is niet toegestaan om lezingen of presentaties geheel of gedeeltelijk op te nemen, te verspreiden of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
WETTELIJKE GARANTIE
De consument heeft recht op de wettelijke garantie van conformiteit overeenkomstig de Belgische wetgeving.
AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling of het overeengekomen honorarium, behalve in geval van wettelijke verplichtingen.
Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
TOEPASSELIJK RECHT
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen kan de consument gebruikmaken van het Europese online geschillenplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bevoegde rechtbanken zijn deze van België.