Retour-en herroepingsrecht

Fysieke producten:
De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst het product zonder opgave van reden te herroepen.
De retourkosten zijn ten laste van de klant.
Het product dient in originele staat te worden teruggestuurd.

Digitale producten:
Bij aankoop van digitale inhoud (zoals een e-book) stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk start en erkent hij dat hij daardoor afstand doet van het herroepingsrecht, conform artikel VI.53 WER.

DIENSTEN

Voor diensten gelden de specifieke afspraken zoals bevestigd per e-mail of offerte.

Bij annulering door de opdrachtgever:
- Meer dan 30 dagen vooraf: kosteloos
- Minder dan 30 dagen vooraf: 50% van het overeengekomen bedrag
- Minder dan 7 dagen vooraf: 100%

In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorzienbare omstandigheden buiten de wil van partijen) kan de lezing of dienst worden verplaatst naar een nieuwe datum in onderling overleg, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.